Trocas e Devoluções

1. Direito de arrependimento (compras online)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, por se tratar de uma compra realizada fora do estabelecimento comercial, você tem até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo.

Nesse caso, os valores pagos são devolvidos integralmente, incluindo o valor do frete de envio original, e o custo do frete de devolução é por nossa conta.

2. Condições para troca ou devolução

• A peça deve estar sem uso, sem lavagem e com todas as etiquetas originais;
• A peça deve estar na embalagem original, sempre que possível;
• O pedido de troca ou devolução deve ser feito dentro do prazo indicado acima.

3. Peças com defeito de fabricação

Se a peça apresentar defeito de fabricação, você tem até 90 dias, a partir do recebimento, para solicitar reparo, troca ou devolução, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor.

4. Como solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp (61) 99914-3133, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

5. Prazo de reembolso

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, os valores pagos são devolvidos de imediato, monetariamente atualizados, após a confirmação do pedido de arrependimento.

6. Trocas por tamanho

Trocas por tamanho seguem as mesmas condições e o mesmo prazo descritos acima.

7. Contato

Dúvidas sobre trocas e devoluções podem ser enviadas pelo WhatsApp (61) 99914-3133.